İade & İptal Koşulları
El yapımı eserlere ilişkin iade, değişim ve iptal koşulları aşağıda özetlenmiştir.
1. Sipariş İptali
Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse, sipariş onayını izleyen 24 saat içinde siparişinizi ücretsiz iptal edebilirsiniz. Bu durumda ödenen tutarın tamamı iade edilir. Kişiye özel üretilen eserlerde iptal, yapıma başlanmamış olması koşuluna bağlıdır.
2. Kişiye Özel Ürünler
Kişiye özel ya da isteğe göre üretilen ürünler, doğaları gereği yeniden satışa uygun olmadığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-c maddesi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır.
3. Hasarlı Teslimat
Ürününüz kargoda hasar görürse, teslim sırasında kargo görevlisiyle tutanak tutturmanız ve durumu 48 saat içinde fotoğraflarla bize bildirmeniz gerekir. Bu koşullar sağlandığında, hasarlı ürün ücretsiz olarak yeniden üretilir veya bedeli iade edilir.